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迪斯尼模式:欢乐就等于财富
严忠明  
  

世界上最著名的娱乐业巨头迪斯尼公司的企业精神就是“欢乐就等于财富”。

迪斯尼员工在上班的第一天,就被要求学习创造欢乐。迪斯尼大学的课程,其中有8个小时的新人指导课。让新员工了解公司的历史、哲学和对顾客的服务标准,接受他们的无形财富——欢乐。迪斯尼对他的新员工所要求的,并非工作就是保持这条大道的清洁,或是以最快的效率打扫厕所之类的指令,而是你的工作就是创造欢乐。

沃尔特·迪斯尼的确做到这一点。他的名字就是一个传奇,一个梦想。1928年,沃尔特·迪斯尼创造了米老鼠这一经典卡通形象,并被称为米老鼠之父。

他还制作了电影史上第一部完整的动画影片,创建了迪斯尼主题公园,组建了现代化多媒体世界,可以说他是20世纪的英雄,改变了世界的面目。现在世界上多家迪斯尼主题公园,每年的总收入就高达250亿美元。用创始人沃尔特·迪斯尼的话来说,这一切都是从一只老鼠开始的。机智、聪明的米老鼠给全世界的男男女女们带来无数的欢乐和笑声,其后的唐老鸭更是以笨拙、有趣而带点小聪明,就像普通人一样会在生活中碰到许多不如意,但是,他的各种际遇又能引起不同年龄的观众的共鸣。

沃尔特·迪斯尼1901年12月5日出生于美国芝加哥,他的父亲是西班牙移民。童年的时候,沃尔特·迪斯尼喜欢绘画,1918年,美国转入第一次世界大战,沃尔特这一年才17岁,并参加了红十字会,当上救护车的驾驶员。战争结束以后,沃尔特回到芝加哥,便自筹1500美元创建了动画片制作公司。后来在哥哥罗伊的帮助下,成立了迪斯尼兄弟动画制作公司,这就是今天的迪斯尼娱乐帝国的开始。

1928年以后,他创作了三部以米老鼠为主人公的卡通片,迪斯尼对影片的质量要求极为严格,影片中细致的动作都需要人手绘制。有一阵子,他的资金用光了,迪斯尼不得不卖掉他心爱的跑车,为了把影片作得尽善尽美。1930年以后,米老鼠已经成为全世界家喻户晓的角色。二战结束以后,沃尔特·迪斯尼开始制作电视片,并在电视上获得了成功。到1995年,沃尔特正式在美国洛杉矶建立了迪斯尼乐园,后来又在美国东部的佛罗里达州建立了一座规模更大的迪斯尼乐园。此外,迪斯尼还在日本、法国也建造了规模庞大的乐园,在香港建造的迪斯尼乐园也将于2005年建成。迪斯尼帝国已真正成为统领世界娱乐业全球化的帝国。

迪斯尼公司的成功,来自于项目奇特的定位和迪斯尼追求卓越的本性。迪斯尼公司现在的CEO艾斯拉说,要说什么东西决定成功,不管什么行业都一样,说到底,你不管做什么事情都应该追求卓越。

实际上,艾斯拉对迪斯尼走向世界,成为最终娱乐业的帝国,做出了卓越的贡献。因为沃尔特·迪斯尼尽管设计了佛州迪斯尼世界,但是,他并没有看到这一辉煌的成就。1960年7月,沃尔特·迪斯尼与妻子渡过第41个结婚纪念日,他儿孙满堂,享受着一个老人应有幸福,但同年12月15日,刚刚渡过了65岁生日的沃尔特·迪斯尼就病逝了。此后,迪斯尼公司一直经营不善,至到90年代才由艾斯拉力挽狂澜。实际上在90年代的头3年,艾斯拉就使得公司的收入整整翻了9倍,从而一夜之间成为华尔街的骄子。到1990年,迪斯尼公司的市场价值已经从原来的30亿美元激增到了700亿美元。

从迪斯尼帝国的崛起可以看到,荒芜的土地也可以产生巨大的价值,就在于我们对这块土地赋予什么样的意义。迪斯尼世界向人们出售欢乐。因为这个神奇的定位和巧妙的设计和经营,使得其建筑物和整个土地产生巨大的附加值。所以,我们必须学会远距离去看土地的开发和使用,不能够停留在仅仅是建造建筑物和土地的买卖上,深邃的主题往往使我们忘记了它实际上仍然还是一宗巨大的土地开发和经营业务。

迪斯尼让人们议论得更多的是主题公园、动画片。实际上我们却看到,在迪斯尼世界里有很多的配套产品。如主题公园里配置的饭店,有数千个房间;还有数百个迪斯尼产品的专卖商店;在电视里面也有迪斯尼专用的频道,拥有无数的观众。而且,迪斯尼依托着他的主题公园,进入家庭旅游的市场,进行网上交易。支撑这一切的正是地产上的成功。

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